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Perguntas Frequentes

COMO FAÇO PARA COMPRAR?

As compras são feitas no nosso site (www.lymacessorios.com.br), em até 3X sem juros!

Para verificar a disponibilidade de alguma peça é só conferir no nosso site! Se a peça estiver esgotada, deixe seu e-mail para ser avisada caso ela volte (muitas vezes volta rapidinho)!

VOCÊS TEM CUPOM PARA PRIMEIRA COMPRA?

Sim, com o nosso cupom de primeira compra você garante desconto para as suas primeiras joinhas da Lym, basta inserir o código: LYMLOVE e garantir os seus favoritos.

QUAL TAMANHO DEVO PEDIR?

Em todas as peças nós colocamos as medidas em centímetros para referência. Na descrição da peça também colocamos informações importantes e possíveis dicas para você escolher o tamanho ideal.

CASO NÃO GOSTE DAS PEÇAS, POSSO TROCAR OU DEVOLVER?

Claro! Nós temos uma política que garante a devolução em até 7 dias após o recebimento das peças compradas.

A primeira troca é grátis e pedimos que entre em contato pelo número 34 99843-2418 (Whatsapp) no prazo estabelecido acima.


QUAL A VALIDADE DO MEU VOUCHER DE TROCA?

Nossos vouchers de troca tem validade de 1 (um) mês.

QUAL O PRAZO DE ENVIO E PRAZO DE ENTREGA PARA O MEU CEP?

Enviamos para todo o Brasil pelos Correios, Jadlog e Loggi. No nosso site você consegue verificar os prazos e valores do frete para o seu endereço antes da finalização da compra e quando adicionar alguma peça ao carrinho também é possível visualizar os prazos.

Nós temos o compromisso do ENVIO EXPRESSO, e postamos sua mercadoria em até 24 HORAS da confirmação do pagamento (o prazo não abrange sábados, domingos e feriados).

COMO FAÇO PARA ACOMPANHAR O RASTREIO DO MEU PACOTINHO?

É só conferir o seu e-mail após a compra, pois enviamos por lá todas as informações sobre o envio e o código de rastreio.

QUANDO HAVERÁ REPOSIÇÃO DAS PEÇAS?

Nosso estoque muda todos os dias, pois algumas peças voltam de troca/devolução, algumas peças vendem mais rápido que outras, então, caso a peça que você quer esteja esgotada no site, cadastre o seu e-mail no “avise-me quando chegar” do produto, assim você será notificada quando ela voltar em estoque. Não conseguimos estipular uma data exata para reposições.

VOCÊS VENDEM POR ATACADO?

Não, somente para o varejo.

MORO FORA DO PAÍS, VOCÊS FAZEM ENVIOS PARA O EXTERIOR?

Infelizmente a nossa atual logística não permite o envio para outros países, mas temos planos em breve de expandir para o exterior!