Garantia

Todas as peças da loja possuem garantia de 06 meses (com exceção de acessórios de cabelo).

No caso de semijoias, as peças possuem garantia no BANHO, sendo consideradas em garantia: qualquer peça com defeito de fabricação, com desprendimento total ou parcial do folheado, com rupturas ou rachaduras de fechos.

As peças consideradas fora da garantia são: peças escurecidas por sujeira, quebradas, incompletas, arranhadas, arrebentadas, amassadas, avermelhadas, com pedras opacas ou leitosas, desgastadas por uso natural.

No caso de peças em aço inox: todas possuem 6 meses de garantia contra esverdeamento e oxidação.

• Acessórios de cabelo não são banhados, portanto não contam com garantia.

Peças em promoção NÃO serão trocadas.

Política de garantia:
• A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação das joias acompanhado do respectivo certificado de garantia.
• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.
• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
• A Lym, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto, porém nos comprometemos a dar uma resposta em até 15 dias e uma posição para o cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a peça, substituir por outra igual, caso ainda tenha a peça em estoque. Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas peças.
• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.