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Garantia

Peças consideradas em garantia são:
• Com qualquer defeito de fabricação;
• Com desprendimento total ou parcial do folheado;
• Com rupturas ou rachaduras de fechos.


As peças consideradas fora da garantia são:
• Escurecidas por sujeira;
• Quebradas;
• Incompletas;
• Arranhadas;
• Arrebentadas;
• Amassadas;
• Avermelhadas;
• Com pedras opacas ou leitosas;
• Por mau uso;
• Desgastadas por uso constante

• Acessórios de cabelo não são banhados, portanto não contam com garantia

Peças em promoção NÃO serão trocadas.

Política de garantia:
• A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação das joias acompanhado do respectivo certificado de garantia.
• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.
• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
• A Lym, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto, porém nos comprometemos a dar uma resposta em até 15 dias e uma posição para o cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a peça, substituir por outra igual, caso ainda tenha a peça em estoque. Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas peças.
• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.